Subject: DNS Verification Failed When Provisioning SSL Certificate for demontazhcenter.ru

Support
1

Здравствуйте, команда поддержки Netlify!

Я столкнулся с проблемой при попытке выпустить SSL-сертификат Let’s Encrypt для моего домена demontazhcenter.ru на Netlify. В разделе Domain Management указано, что DNS проверка прошла успешно (DNS verification successful), однако при нажатии кнопки «Provision certificate» система выдаёт сообщение «DNS verification failed».

Что уже сделано:

  1. Мой домен demontazhcenter.ru и поддомен www.demontazhcenter.ru корректно указывают на Netlify:
  • Для корневого домена (demontazhcenter.ru) созданы A-записи на IP-адреса Netlify (75.2.60.5 и 99.83.190.102).
  • Для www.demontazhcenter.ru создана CNAME-запись на incomparable-profiterole-5088ea.netlify.app.
  1. В разделе Domain Management Netlify оба домена отображаются, DNS verification вначале была успешна.
  2. Я ждал более чем 2 часа (фактически уже несколько дней) — статус не меняется. При попытке выдать сертификат повторно получаю ошибку «DNS verification failed».

Симптомы:

  • При каждом нажатии «Provision certificate» или «Retry DNS verification» отображается окно с ошибкой «We could not provision a certificate. Your DNS configuration is pointing at the Netlify servers and the changes have propagated, but DNS verification failed.»
  • На сервисе whatsmydns.net все записи отображаются корректно.
  • Домен уже доступен на Netlify (сайт загружается без HTTPS), но сертификат Let’s Encrypt не выдаётся.

Что я хочу получить:

  • Помощь в ручной проверке и выпуске сертификата Let’s Encrypt для домена demontazhcenter.ru / www.demontazhcenter.ru.
  • Уточнить, не попал ли я в rate-limit Let’s Encrypt или не требуется ли какое-то дополнительное действие с моей стороны.

Буду благодарен за любую помощь и подсказки. Если нужны дополнительные логи или скриншоты, я готов предоставить.

2

We’ve routed this request to our helpdesk, we’ll follow up via email.