Subject: Bloqueio incorreto de deploys por “créditos operacionais” — time H8
Olá,
Minha equipe (H8 - Equipe, plano gratuito) está recebendo o aviso:
“H8 - A equipe agora está funcionando com créditos operacionais. Seus sites publicados ainda estão ativos, mas as implantações de produção e os Agent Runners estão pausados.”
Porém, na página de Uso e faturamento, o saldo mostra 28 créditos disponíveis (praticamente o total do plano), e a própria página exibe o aviso: “Estamos enfrentando alguns problemas com nossos sistemas de cobrança. Os relatórios de consumo de crédito podem ser atrasados.”
Ou seja, o bloqueio parece ser um erro do sistema de cobrança, não falta real de créditos. Poderiam verificar e liberar as implantações de produção da minha equipe?
Período de faturamento atual: 4 de agosto a 3 de setembro.
Agradeço desde já.
Alex Bryan